助力商超、零售行业各类门店智能升级

项目背景:

1.商超作为人们最经常出现的场景,是竞争白热化却又最直观的的战场,大量的商超在竞争过程中,已经达到了营销最大化,急需解决现存的痛点和引入新的元素,以提升客户体验感,促进营业销售。
2.缺少互动营销方式,数据发展仍不健全,推广活动无人关注,设施雷同吸引力弱

 

方案构成:

BUDDY导览机器人

 

方案亮点:

1.智能推广:BUDDY通过人脸识别,识别顾客身份,记录其喜好,依靠云端大数据进行智能推荐,提升营业额。
2.智能导购:通过语音交互,了解顾客的需求,自主导航引领顾客至所需消费场景,提高客户体验感。
3.智能娱乐:BUDDY内置唱歌舞蹈,娱乐抽奖,游戏互动等功能,提升客户体验感,满足差异化的需求
4.智能巡逻:拥有复合型定位导航技术BUDDY,可以在超市自如穿梭,配合深度视觉系统,实现智能巡逻。

助力智慧医疗智能升级

项目背景:

1.现有的导诊服务大都只是停留在被动服务的层面上。就像一个问询处,被动的解答一些患者的提问,有的甚至连分诊的目的都达不到,这种导诊服务形式已远远不能满足患者就医的需求。
2.护理人员人力配备短缺是全国护理工作的一个难题,有些医院由于护士缺编,不能保证导医人员全部由护士中挑选。有些医院导医人员岗位设置少,就简单的在门诊大厅设有导医咨询台,则更难满足病人的需要。
3.现有导医人员专业知识缺乏,经验不足、整体素质不高。对咨询保健、预防、治疗和康复一体化需求难以圆满的解答。病人咨询的病后注意事项、预防等问题,在服务的效率和咨询等方面不尽人意。
4.尽管自助机和人工台全部开放但是医院等待挂号的患者人流量大。医院的导诊台、挂号窗口和门诊不仅分散难找,挂号后还增加了一道排号程序排队挂号的患者摩肩接踵,准备上楼看病的患者不得不绕道而行。

 

方案构成:

BUDDY导览机器人

 

方案亮点:

1.智能导诊:通过深度学习模块训练,BUDDY可以为患者进行准确高效的导诊服务,减轻导诊压力。
2.院内导航:领路带路,院内位置导航,语音命令自动领路到指定地点。改善就医体验,提高医疗服务质量。
3.专业问答:为患者解答专业问题,减轻护士工作量。优化患者就诊体验,准确高效的回复访客咨询,实现服务标准规范化。

助力智慧政务智能升级

项目背景:

1.政务大厅必备多名咨询服务人员,人力成本较高,咨询时简单问题重复回答,考验工作人员耐心和服务质量。此外,进一步推动政务公开、资源流动成困扰。
2.政务机构人力配备存在差异,机构人员服务水平存在差异,业务办理排队人多,党政宣传形式单一,政务政策咨询量大。
3.在线办理业务种类少;资料仍需线下递交审核;老年人无法线上办理业务。
4.群众越来越重视政务服务质量;服务质量已成为衡量政务的重要指标。

 

方案构成:

BUDDY导览机器人

 

方案亮点:

1.智能分流:智能选择辅助处理或导引至办事窗口,有效提升服务效率,减少办事人员排队等待时间。
2.智能宣传:BUDDY使用语音、视频、文字、图片等多种互动模式,进行政务政策宣传,使党政宣传深入人心。
3.智能咨询:智能身份识别,询问所需办理业务,准确高效的回复访客咨询,实现服务标准规范化。

助力展厅、博物馆等公共空间智能升级

项目背景:

1.作为历史文化的重要载体,博物馆是沟通过去、当下和未来的重要公共文化场所。而博物馆的服务受限于经费或场馆要求,仍存在一些问题。
2.安防人力投入大,展示形式缺少新意,展厅讲解员少,形象改造费用大。
3.传统讲解缺乏多模态联动,展示形式千篇一律,信息接受率低。
4.展馆行业发展迅速,社会需求快速增长,但展馆行业讲解水平服务不一,难以满足个性化观展需求,并且缺乏场景引导。
5.传统陈列被动式展示,互动率趣味性低,参展体验不佳。

 

方案构成:

BUDDY导览机器人

 

方案亮点:

1.智能识别:人脸识别进行信息收集,实现无感登记,减少排队入场的时间,提升体验感。
2.自主巡游:智能无死角安防,现场情况轻松掌握,根据需要进行巡游,执行安防巡查任务。
3.智能咨询:提供智能博物馆咨询服务,定制化展厅专用语义图谱,面对咨询对答如流。
4.导览讲解:热情主动的接待参观者,参观线路引导,定点宣讲,AI赋能打造智慧展厅,提升展厅形象。