医院智慧导诊是以机器人为载体，基于医疗 AI 、自然语言处理技术，拥有自主导航技术且自主移动。智能覆盖导诊、智能问答、科普宣教等就医服务；智能导诊可根据患者主诉及症状快速推荐科室医生，智能问答可针对院务等问题在线答疑解惑，解决了患者因医学知识缺乏，院内咨询不便所导致的医患资源错配的痛点，同时满足医院智慧服务评级的诉求。
方案价值优势：
1、提升患者满意度
智能导诊缩短了导诊时间，减少了迷失，提升了患者的就医体验。智能导诊提供问答对话式的导诊服务，AI 引擎可智能识别患者的意图（导诊意图、问病意图、问药意图、院务咨询意图等），并提供对应服务。同时提供语音和文字两种输入方式，方便患者输入信息。
2、减轻工作强度
根据患者的情况和需求，智能导诊系统能够为每个患者提供个性化导航。智能导诊机器人让医护人员从重复繁杂的工作中解放出来，为患者提供更专业的就医服务。
3、提升医院智慧化形象
智能导诊服务覆盖综合医院的全部的常见科室，全面满足患者的导诊需求，同时可提供针对专科的细分科室导诊服务，适用于口腔科、眼科等专科医院。提升医院智能化水平，加快医院智慧化建设
4、定制化轻量化接入
根据各个医院的科室划分、职能划分和医生资源分布情况，提供定制化接入服务。产品接入流程简单轻量，对接方仅需少量研发工作量即可完成接入。
